Hinweis zum Schutz der Privatsphäre und personenbezogener Daten

UAE Grand Tour ist eine Reisemarke, die vom Ibn Battuta Gate Office Complex, Büro 114, Jebel Ali, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, betrieben wird. Korrespondenz bezüglich personenbezogener Daten ist an info@rocketdmc.com oder +971 4 341 7045 zu richten.

Wir sind für die in diesem Hinweis beschriebenen Informationen verantwortlich. Wenn ein Hotel, eine Fluggesellschaft oder ein Anbieter von Erlebnissen Ihre Informationen für eigene Zwecke verwendet, liegt diese Nutzung in deren Verantwortung und unterliegt deren eigenen Bedingungen.

Auf dieser Website wird erst dann nach einer Dokumentennummer gefragt, wenn ein Dokument tatsächlich benötigt wird. Dies sind die Informationen, die wir in jeder Phase speichern.

• Wenn Sie eine Reise anfragen oder planen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die Zusammensetzung Ihrer Reisegruppe, Ihre Reisedaten und alle Präferenzen oder Nachrichten, die Sie uns mitteilen.
• Wenn Sie eine Buchung bestätigen: die von den Anbietern benötigten Reisedaten, nämlich der vollständige Name, das Geburtsdatum, die Nationalität, die Wohnadresse und die Passdaten jedes Reisenden, zusammen mit Ihrer Buchungsreferenz, Ihrem Reiseplan und dem gezahlten Betrag.
• Wenn Sie einen Flug kaufen: den Namen, das Geburtsdatum und das Geschlecht, wie in den Reisedokumenten jedes Passagiers vermerkt, da keine Fluggesellschaft ohne diese Angaben ein Ticket ausstellt. Sofern die eigenen Regeln der Fluggesellschaft dies erfordern, wird auch die Reisedokumentennummer erfasst.
• Wenn Sie bezahlen: Ihre Kartendaten werden in das Formular unseres Zahlungsabwicklers eingegeben und erreichen niemals unsere Server. Wir erhalten das Ergebnis, den Betrag, eine Zahlungsreferenz und die teilweisen Kartendaten, die der Abwickler an uns zurücksendet.
• Wenn Sie ein Konto erstellen: Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, das nur als Scrypt-Hash gespeichert wird und nicht wieder in das Passwort umgewandelt werden kann.
• Während Sie die Website nutzen: Ihre IP-Adresse und Ihr Browser, die verwendet werden, um wiederholte Anmelde- und Checkout-Versuche zu begrenzen und in Serverprotokollen gespeichert werden. Wenn Sie den Assistenten auf der Website nutzen, wird Ihre Nachricht zusammen mit dem Gespräch und der Adresse, von der sie stammt, gespeichert.
• Nur wenn Sie zustimmen: die unten beschriebenen Analyse- und Werbe-Cookies. Es wird nichts Optionales geladen, bis Sie es einschalten.

• Um das zu tun, worum Sie uns gebeten haben: Ihre Reise anzubieten, zu reservieren, zu buchen und durchzuführen und Sie diesbezüglich zu kontaktieren. Ohne diese Informationen gibt es keine Buchung.
• Um Verpflichtungen zu erfüllen, die wir nicht ablehnen können: Buchhaltungs- und Steuerunterlagen sowie die Passagierinformationen, die Fluggesellschaften, Sicherheitskontrollen und Einwanderungsbehörden gesetzlich vorschreiben.
• Zum Schutz der Buchung und der Website: Identifizierung betrügerischer Zahlungen und Rückbuchungen sowie Begrenzung automatisierter Angriffe auf das Anmeldeformular.
• Weil Sie zugestimmt haben: Analysen und Werbemessungen. Sie können dies jederzeit widerrufen, und ein Widerruf ändert nichts an einer Buchung.

Die Website setzt eine kleine Anzahl von Cookies, ohne die sie nicht funktionieren kann: ugt_site_gate für den Website-Zugriff, ugt_member_session und ugt_admin_session, um Sie angemeldet zu halten, NEXT_LOCALE für Ihre gewählte Sprache und ugt_consent, um diese Entscheidung zu speichern. Keiner von ihnen folgt Ihnen irgendwohin.

Analysen und Werbung sind getrennt und ausgeschaltet, bis Sie sie einschalten. Ablehnen verbirgt kein Skript, das bereits ausgeführt wurde: Es wird überhaupt kein Tracking-Skript an Ihren Browser gesendet, und wo ein Analysetool konfiguriert ist, wird sein Zustimmungsstatus auf "abgelehnt" gesetzt, bevor sein Tag geladen werden darf. Das Cookie-Panel benennt jedes verwendete Tool und gibt klar an, wenn keines verwendet wird.

Ihre Entscheidung wird für 180 Tage gespeichert, danach fragen wir erneut. Sie können sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite ändern.

Nur diejenigen, die es benötigen, um das von Ihnen Gebuchte zu liefern, und nur den Teil davon, den sie benötigen.

• Die in Ihrem Reiseplan genannten Hotels, Transportunternehmen, Reiseleiter und Erlebnis-Anbieter.
• Die Reservierungsplattform, auf der unsere Reiseabläufe basieren und die den Reiseplan sowie die damit verbundenen Reiseteilnehmerdaten enthält.
• Unser Flugticketpartner und die Fluggesellschaft selbst, wenn ein Flug gekauft wird, einschließlich der für die Ticketausstellung, Sicherheitskontrolle und Einwanderung erforderlichen Passagierdaten.
• Unser Zahlungsabwickler, um die Zahlung entgegenzunehmen und Rückerstattungen oder Streitigkeiten zu bearbeiten.
• Der Anbieter, der unsere E-Mails zustellt, und der Anbieter, der den Assistenten auf der Website bereitstellt.
• Unsere Hosting- und technischen Anbieter, vertraglich gebunden und nur in dem Umfang, der für den Betrieb der Website erforderlich ist.
• Regierungsbehörden, Gerichte und Aufsichtsbehörden, wo das Gesetz es vorschreibt.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie an niemanden zu dessen eigenen Werbezwecken weiter.

Wir haben unseren Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten und Ihre Daten werden hier gespeichert. Die Durchführung einer Reise bedeutet, dass die notwendigen Daten an Fluggesellschaften, Hotels und Anbieter gesendet werden, die sich in anderen Ländern, einschließlich Ihrem eigenen, befinden können. Wenn die Wahl des Anbieters bei uns liegt, verpflichten wir diese vertraglich, die Informationen zu schützen und sie nur für die Buchung zu verwenden.

• Buchungs-, Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen: fünf Jahre ab dem Ende des Geschäftsjahres, in dem die Reise stattfand, da Unterlagen dieser Art gemäß dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate aufbewahrt werden müssen.
• Anfragen, die nicht zu einer Buchung geführt haben: vierundzwanzig Monate, danach gelöscht.
• Ihr Konto: bis Sie uns bitten, es zu schließen. Das Schließen eines Kontos löscht keine Buchungsaufzeichnungen, die wir aufbewahren müssen.
• Assistenten-Konversationen und Server-Protokolle: zwölf Monate.
• Ihre Cookie-Entscheidung: einhundertachtzig Tage.

Sie können uns jederzeit auffordern:

• Ihnen mitzuteilen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, und Ihnen eine Kopie davon zukommen zu lassen;
• alles zu korrigieren, was falsch ist;
• alles zu löschen, wozu wir nicht verpflichtet sind, es aufzubewahren;
• eine bestimmte Nutzung einzustellen oder einzuschränken;
• eine von Ihnen erteilte Einwilligung zu widerrufen, einschließlich Analysen und Werbung;
• die Informationen, die Sie uns gegeben haben, in einem portablen Format zurückzugeben.

Schreiben Sie an info@rocketdmc.com. Wir antworten innerhalb von dreißig Tagen. Wir können Sie zunächst bitten, Ihre Identität zu bestätigen, da die Weitergabe Ihrer Informationen an eine andere Person als Sie selbst ein größeres Versäumnis wäre.

Sollte unsere Antwort Sie nicht zufriedenstellen, können Sie sich bei der zuständigen Behörde beschweren: In den Vereinigten Arabischen Emiraten ist dies das UAE Data Office, und wenn Sie sich in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich befinden, ist dies Ihre lokale Aufsichtsbehörde.

Die Website ist nicht für die alleinige Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir sammeln wissentlich keine Informationen über Kinder, es sei denn, dies geschieht im Rahmen einer Familienbuchung, die von einem Erwachsenen vorgenommen wurde. Wenn ein Kind reist, gibt der Hauptreisende seine Daten an und bestätigt, dass er dazu berechtigt ist.

Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung bereitgestellt. Kartendaten werden in das eigene Formular unseres Zahlungsabwicklers eingegeben und berühren niemals unsere Systeme. Passwörter werden als scrypt-Hashes gespeichert. Der administrative Zugriff ist eingeschränkt und separat authentifiziert.

Kein System ist perfekt. Sollte eine Sicherheitsverletzung Ihre Informationen betreffen, werden wir Sie und die Behörden, wie gesetzlich vorgeschrieben, informieren, anstatt auf eine Anfrage zu warten.

Wir können diese Mitteilung ändern. Eine Änderung tritt in Kraft, wenn sie hier veröffentlicht wird, und das oben genannte Datum ändert sich entsprechend. Wenn eine Änderung die Art und Weise, wie wir Ihre Informationen verwenden, wesentlich beeinflusst, werden wir dies ausdrücklich mitteilen, anstatt es Ihnen zu überlassen, dies zu bemerken.

UAE Grand Tour, Ibn Battuta Gate Office Complex, Büro 114, Jebel Ali, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.

info@rocketdmc.com und +971 4 341 7045