إشعار الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

الإمارات جراند تور هي علامة تجارية للسفر تُدار من مجمع مكاتب بوابة ابن بطوطة، مكتب 114، جبل علي، دبي، الإمارات العربية المتحدة. يجب توجيه المراسلات المتعلقة بالبيانات الشخصية إلى info@rocketdmc.com أو +971 4 341 7045.

نحن مسؤولون عن المعلومات الموضحة في هذا الإشعار. عندما يستخدم فندق أو شركة طيران أو مزود تجارب معلوماتك لأغراضه الخاصة، فإن هذا الاستخدام يخصه ويخضع لشروطه الخاصة.

لا يطلب أي شيء في هذا الموقع رقم وثيقة حتى تصبح الوثيقة مطلوبة بالفعل. هذا ما نحتفظ به في كل مرحلة.

• عند الاستفسار أو التخطيط لرحلة: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، تكوين مجموعتك، تواريخك، وأي تفضيل أو رسالة تكتبها إلينا.
• عند تأكيد الحجز: تفاصيل المسافر التي يطلبها المزودون، وهي الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، عنوان المنزل وتفاصيل جواز السفر لكل مسافر، بالإضافة إلى مرجع حجزك، خط سير رحلتك والمبلغ المدفوع.
• عند شراء تذكرة طيران: الاسم، تاريخ الميلاد والجنس المسجل في وثيقة سفر كل مسافر، لأنه لا توجد شركة طيران ستصدر تذكرة بدونها. حيثما تتطلب قواعد شركة الطيران ذلك، يتم جمع رقم وثيقة السفر أيضًا.
• عند الدفع: يتم إدخال تفاصيل بطاقتك في نموذج معالج الدفع الخاص بنا ولا تصل أبدًا إلى خوادمنا. نتلقى النتيجة، المبلغ، مرجع الدفع وسجل البطاقة الجزئي الذي يعيده لنا المعالج.
• عند إنشاء حساب: عنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة مرورك المخزنة فقط كتجزئة scrypt، والتي لا يمكن تحويلها مرة أخرى إلى كلمة المرور.
• أثناء استخدامك للموقع: عنوان IP الخاص بك والمتصفح، ويتم استخدامهما للحد من محاولات تسجيل الدخول والدفع المتكررة ويتم الاحتفاظ بهما في سجلات الخادم. إذا استخدمت المساعد على الموقع، يتم تخزين رسالتك مع المحادثة، بالإضافة إلى العنوان الذي جاءت منه.
• فقط إذا وافقت: ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية الموضحة أدناه. لا يتم تحميل أي شيء اختياري حتى تقوم بتشغيله.

• للقيام بما طلبته منا: عرض الأسعار، الحجز، إصدار التذاكر وتشغيل رحلتك، والتواصل معك بشأنها. بدون هذه المعلومات لا يوجد حجز.
• للوفاء بالالتزامات التي لا يمكننا رفضها: السجلات المحاسبية والضريبية، ومعلومات الركاب التي تطلبها شركات الطيران، وفحص الأمن، وسلطات الهجرة بموجب القانون.
• لحماية الحجز والموقع: تحديد المدفوعات الاحتيالية وعمليات استرداد المبالغ المدفوعة، والحد من الهجمات الآلية على نموذج تسجيل الدخول.
• لأنك وافقت: تحليلات وقياس الإعلانات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، وسحبها لا يغير شيئًا بشأن الحجز.

يضع الموقع عددًا صغيرًا من ملفات تعريف الارتباط التي لا يمكنه العمل بدونها: ugt_site_gate للوصول إلى الموقع، وugt_member_session وugt_admin_session لإبقائك مسجلاً للدخول، وNEXT_LOCALE للغتك المختارة، وugt_consent لتذكر هذا القرار. لا يتبعك أي منها إلى أي مكان.

التحليلات والإعلانات منفصلة، ومعطلة حتى تقوم بتشغيلها. الرفض لا يخفي نصًا برمجيًا تم تشغيله بالفعل: لا يتم إرسال أي نص برمجي للتتبع إلى متصفحك على الإطلاق، وحيثما يتم تكوين أداة تحليلية، يتم تعيين حالة موافقتها على الرفض قبل السماح بتحميل علامتها. تسمي لوحة ملفات تعريف الارتباط كل أداة مستخدمة، وتقول بوضوح عندما لا تكون هناك أي أداة.

يتم الاحتفاظ بقرارك لمدة 180 يومًا، وبعد ذلك نطلب منك مرة أخرى. يمكنك تغييره في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل كل صفحة.

فقط أولئك الذين يحتاجون إليه لتقديم ما حجزته، وفقط الجزء الذي يحتاجونه منه.

• الفنادق وشركات النقل والمرشدون ومقدمو التجارب المذكورون في خط سير رحلتك.
• منصة الحجز التي تعمل عليها عمليات جولتنا، والتي تحتفظ بخط سير الرحلة وتفاصيل المسافر المرفقة به.
• شريكنا لإصدار تذاكر الطيران وشركة الطيران نفسها عند شراء تذكرة طيران، بما في ذلك بيانات المسافر المطلوبة لإصدار التذاكر والفحص الأمني والهجرة.
• معالج الدفع الخاص بنا، لتحصيل الدفع والتعامل مع أي استرداد أو نزاع.
• المزود الذي يقدم بريدنا الإلكتروني، والمزود الذي يقف وراء المساعد في الموقع.
• مقدمو الاستضافة والخدمات التقنية لدينا، بموجب عقد، وفقط بالقدر اللازم لتشغيل الموقع.
• السلطات الحكومية والمحاكم والجهات التنظيمية، حيثما يتطلب القانون ذلك.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نمررها لأي طرف لاستخدامها في إعلاناتهم الخاصة.

يقع مقرنا في الإمارات العربية المتحدة وتُحفظ معلوماتك هنا. يتطلب تنفيذ الرحلة إرسال ما هو ضروري لشركات الطيران والفنادق والمزودين الذين قد يكونون في بلدان أخرى، بما في ذلك بلدك. عندما يكون اختيار المزود من جانبنا، فإننا نُلزمهم بموجب عقد بحماية المعلومات واستخدامها فقط للحجز.

• سجلات الحجز والدفع والمحاسبة: خمس سنوات من نهاية السنة المالية التي تمت فيها الرحلة، حيث يجب الاحتفاظ بهذا النوع من السجلات بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
• الاستفسارات التي لم تتحول إلى حجز: أربعة وعشرون شهراً، ثم تُحذف.
• حسابك: حتى تطلب منا إغلاقه. إغلاق الحساب لا يمحو سجل حجز نحن ملزمون بالاحتفاظ به.
• محادثات المساعد وسجلات الخادم: اثنا عشر شهراً.
• قرارك بشأن ملفات تعريف الارتباط: مائة وثمانون يوماً.

في أي وقت يمكنك أن تطلب منا:

• إبلاغك بما نحتفظ به عنك وتزويدك بنسخة منه؛
• تصحيح أي خطأ؛
• حذف ما لسنا مطالبين بالاحتفاظ به؛
• إيقاف أو تضييق استخدام معين؛
• سحب موافقة منحتها، بما في ذلك التحليلات والإعلانات؛
• إعادة المعلومات التي قدمتها لنا في شكل قابل للنقل.

اكتب إلى info@rocketdmc.com. نرد في غضون ثلاثين يومًا. قد نطلب منك أولاً تأكيد هويتك، لأن تسليم معلوماتك إلى شخص ليس أنت سيكون الفشل الأكبر.

إذا لم يرضك ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة: في الإمارات العربية المتحدة هي مكتب البيانات الإماراتي، وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة فهي سلطة الإشراف المحلية لديك.

الموقع غير مخصص للاستخدام من قبل الأطفال بمفردهم، ونحن لا نجمع معلومات الأطفال عن علم إلا كجزء من حجز عائلي يتم بواسطة شخص بالغ. في حال سفر طفل، يقدم المسافر الرئيسي تفاصيله ويؤكد أنه مخول للقيام بذلك.

يتم تقديم الموقع فقط عبر اتصال مشفر. يتم إدخال تفاصيل البطاقة في نموذج معالج الدفع الخاص بنا ولا تلامس أنظمتنا أبدًا. يتم تخزين كلمات المرور كتجزئات scrypt. الوصول الإداري مقيد ومصادق عليه بشكل منفصل.

لا يوجد نظام مثالي. إذا أثر أي خرق على معلوماتك، فسنخبرك أنت والسلطات كما يقتضي القانون، بدلاً من الانتظار حتى يُطلب منا ذلك.

يجوز لنا تعديل هذا الإشعار. يسري التعديل عند نشره هنا، ويتغير التاريخ أعلاه معه. عندما يؤثر تغيير بشكل جوهري على كيفية استخدامنا لمعلوماتك، سنصرح بذلك بدلاً من تركك تلاحظ.

الإمارات جراند تور، مجمع مكاتب بوابة ابن بطوطة، مكتب 114، جبل علي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

info@rocketdmc.com و +971 4 341 7045